Sage CRM es una aplicación full-web de sencillo manejo, ideada para las pequeñas y medianas empresas, que permite acceder instantáneamente a toda la información sobre los clientes y otras entidades que comparten los distintos departamentos de su compañía. El objetivo fundametnal es vender, comunicar y atender a los clientes con más eficacia, pero va mucho más allá...

La solución consta de 3 módulos:

• Automatización de la Fuerza de Ventas: módulo principal que abarca todas las funciones que necesita el personal de ventas para realizar su trabajo (agendas, informes, previsiones, contactos, listas de trabajo, etc.).
• Marketing Avanzado: para controlar y analizar las campañas de marketing.
• Soporte al Cliente: para realizar un seguimiento exhaustivo de todas las actividades relacionadas con el servicio postventa y la resolución de incidencias.

Existen dos ediciones: Estándar, que incorpora el módulo principal de Automatización de la Fuerza de Ventas; y Premium, que además incluye los módulos de Marketing Avanzado y Soporte al Cliente.

Ventajas Principales

• Arquitectura 100% web.
• Multiidioma.
• Integración con Office y sincronización con correo Outlook.
• Amplias posibilidades de personalización a nivel de pantallas, tablas, campos, informes, etc.
• Multi-plataforma: SQL Server, Oracle y DB2.
• Integración con otros servicios y bases de datos empresariales.
• Conexión a través de PDA, Pocket PC y otros dispositivos móviles.
• Versión SOLO con réplica de datos.
• CTI compatible con centralitas TAPI para reconocimiento de llamada y llamada automática con centralitas digitales.
• Flujos de procesos y escalamiento.
• Biblioteca de documentos y soluciones de incidencias.
• Licencias nominativas. 1 usuario = 1 licencia.
• Manuales on-line.