OBJETO
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir y regular las modalidades de venta, del pedido, de los servicios, de los portes, forma de pago y garantía entre ADEMÁN UNIÓN S.L. directamente o a través de cualquiera de sus delegaciones (que en adelante serán ADEMÁN) y los clientes de éstos.
ADEMÁN UNIÓN S.L. tiene su domicilio fiscal en Rambla Pompeu Fabra, 134, 08850 Gavá, Barcelona y dispone del NIF: B63288781.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todos los productos propios que ADEMÁN ponga a disposición del cliente o consumidor en territorio Español o fuera de él. También, mientras no se indique lo contrario en el clausulado de las presentes u otras condiciones específicas, las mismas serán extensibles para los productos de otras Compañías que ADEMÁN comercialice. Con lo cual el ámbito de aplicación de estas condiciones será extensible a todas las compras que se efectúen a ADEMÁN o a cualquiera de sus delegaciones oficiales, las cuales están reguladas por la legislación vigente.
Se entiende por productos incluidos en las presentes condiciones generales de venta tanto el software y hardware informático como los servicios que preste ADEMÁN al cliente de forma directa o a través de sus delegaciones oficiales u otros servicios técnicos homologados.
Los servicios que ADEMÁN pone a disposición del cliente podrán consistir en la instalación, reparación, parametrización y configuración de programas, soportes informáticos y hardware, así como de la formación necesaria del cliente o su personal para la utilización de los mismos.
Junto con el presente documento, se expide Presupuesto debidamente cumplimentado, y explicativo de cada uno de los productos y servicios que el cliente está dispuesto a contratar. La firma del presupuesto adjunto, así como de las presentes condiciones generales, darán lugar a la aceptación de los mismos por parte del cliente.
PRECIO
En el citado Presupuesto, se indican los precios de cada uno de los productos y servicios que ADEMÁN ofrece al cliente para cubrir su solicitud, sin impuestos. Las listas de precios de ADEMÁN se entienden por producto unitario, sin impuestos, sin gastos de desplazamiento y sin servicios de instalación incluidos.
En el precio tanto del software como del hardware que el cliente adquiere no está incluido el precio de los servicios anteriormente señalados. Por lo tanto, si el cliente desea la contratación de los servicios de instalación, reparación, parametrización y configuración de programas, soportes informáticos y hardware, así como de la formación necesaria propia o de su personal para el manejo del programa, deberá abonarlo por el precio que se estipule en el Presupuesto adjunto.
Igualmente el cliente abonará a ADEMÁN los gastos de dietas y locomoción necesarios para la prestación del servicio contratado.
El Precio Total que se establece en el Presupuesto tiene computados los descuentos promocionales realizados -siempre que los hubiera- y no tiene adicionado el I.V.A. ni ningún otro tipo de impuesto.
El plazo de vigencia del Presupuesto adjunto es de diez días a partir de su emisión.
FECHA DE ENTREGA
ADEMÁN no se hará nunca responsable de los perjuicios ocasionados por una demora en la entrega de mercancía si dicha demora es imputable a terceros.
FORMA DE ENVIO
La forma de envío por defecto es siempre a portes debidos salvo que sea expresado de forma clara en el presupuesto. El cliente podrá recoger su mercancía en nuestros almacenes en el día y hora indicados para ello. También ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de entrega de mercancía propio o contratado con terceros a un coste que se especificará en cada caso.
ADEMÁN se reserva el derecho de variar las formas de envío expresadas siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.
FORMA DE PAGO
Como norma general para el todo el software, hardware y servicios, contra factura emitida se abonará a la aceptación del presupuesto el 30% incluidos impuestos y el resto al contado al concluir la instalación o la entrega de los productos.
Asimismo, ADEMÁN y el cliente podrán negociar otra forma de pago. La referida forma de pago se deberá hacer constar en documento a parte de las presentes condiciones generales.
No se considera pagada una factura hasta que no se hayan cobrado todas las cuotas periódicas de vencimiento con documento justificativo y validado por entidad bancaria o recibo de cobro extendido por ADEMÁN debidamente cumplimentado sellado y firmado por apoderado o personal autorizado expresamente.
Las facturas emitidas por ADEMÁN o sus delegaciones oficiales deberán ser abonadas por el cliente dentro de su vencimiento acordado. De no abonarse en el referido plazo, tendrá un recargo del 1% del importe total, por cada mes que transcurra sin ser abonada la factura impagada.
La falta de pago de cualquiera de las facturas adeudadas facultará a ADEMÁN, para exigir del cliente además de la cantidad adeudada, el pago de todos los gastos causados por el impago.
Los descuentos en el precio aplicados en las facturas impagadas, quedarán anulados, incrementando el precio total de la factura impagada en caso de demora.
En caso de que se produzca el impago por el cliente de cualquier factura, ADEMÁN y todas sus delegaciones oficiales quedan facultadas para suspender toda venta o prestación de servicio posterior y ADEMÁN se reserva la acción de emprender las acciones legales que la amparen en derecho para defender sus legítimos intereses.
Todas las facturas de Ademán están aseguradas por Crédito y Caución.
RESPONSABILIDADES Y RECLAMACIONES
ADEMÁN declina toda responsabilidad relacionada con los productos por ella distribuidos, tanto de software como de hardware, que sean fabricados o importados por otra Compañía.
Asimismo, ADEMÁN no se hace responsable de ningún tipo de indemnizaciones o responsabilidades por pérdida de oportunidad comercial o lucro cesante en caso de retrasos en la entrega de sus propios productos o de productos que distribuya debido a causas imprevistas, anormales o de fuerza mayor.
ADEMÁN no se responsabilizará de los daños causados por cualquier manipulación que no sea realizada por sus técnicos, o por cualquier tratamiento inadecuado durante el transporte y desembalado.
ADEMÁN no se responsabilizará de las garantías o perjuicios que los productos y servicios puedan causar a terceros cuando los clientes de ADEMÁN cedan ó vendan los productos a terceras empresas.
MODIFICACIONES DE PEDIDOS
Los gastos ocasionados por la modificación de cualquier pedido por parte del cliente, correrán a cargo del mismo.
Las modificaciones en el pedido realizadas por el cliente, deberán ser confirmadas por ADEMÁN, emitiendo consiguientemente un nuevo Presupuesto.
GARANTÍA
La Garantía que ADEMÁN expedirá sólo es extensible a los productos propios y servicios prestados por ella misma, no siendo de aplicación a los productos distribuidos que sean fabricados o importados por otras empresas.
Los productos de software y hardware de otras Empresas que ADEMÁN se encarga de distribuir, incluyen su propia Garantía, siendo por tanto directamente responsable de su aplicación la Empresa fabricante o importadora del producto.
ADEMÁN garantiza por un período de tres meses a partir de la vigencia del presente contrato, la reparación de cualquier defecto de funcionamiento tanto en el Software como en el Hardware propios.
En el marco de esta garantía ADEMÁN se compromete al suministro de un nuevo programa del Software vendido, o a la reparación del Hardware instalado.
Para que la Garantía tenga aplicación, es necesario que la misma sea remitida a ADEMÁN en el plazo de 15 días desde que se entregó, no siendo ADEMÁN responsable de las averías producidas por el transporte, elementos consumibles, desgaste de materiales, precintos abiertos, deterioro por golpes, por uso del material por personal no cualificado, por incompatibilidad con otros materiales, por sobrecargas de las redes eléctricas, por avería provocada por atentado terrorista o por desastre natural.
La reparación o cambio de componentes durante el periodo de garantía no prolonga la duración de la misma. La garantía cubre el material defectuoso y la mano de obra pero no los portes ni los desplazamientos.
PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL, LITERARIA Y COMERCIAL
ADEMÁN declara que en sus programas, con excepción de los que pertenezcan a otras Empresas, son de su exclusiva propiedad, comprometiéndose el cliente y sus empleados a no atentar ni directa ni directamente contra el Derecho de la Propiedad de ADEMÁN.
Todos los elementos gráficos, de comunicación impresa, verbal, inclusive del Website de ADEMÁN, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes. Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de la sociedad ADEMÁN.
ADEMÁN es marca registrada y cualquier uso no autorizado de la marca será perseguido y denunciado de acuerdo a la legislación vigente teniendo en cuenta los conceptos de honorabilidad y protección de fondo de comercio.
La revelación del contenido del presupuesto o cualquier otro documento de ADEMÁN a terceros, con la intención de suministrar información generada y facilitada por ADEMÁN a los clientes, siempre que sea utilizada para usos ilícitos, podrá ser perseguido y denunciado.
TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todos los datos que proporcione el usuario, que procedan de la gestión comercial, el presupuesto, la orden de pedido, la solicitud de catálogo, la suscripción al boletín electrónico de ADEMÁN y la facturación, serán incorporados al Fichero de Clientes de ADEMÁN, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro, así como remitirle información y publicidad de productos y servicios de ADEMÁN y de otras empresas del grupo. El Fichero de Clientes de ADEMÁN se encuentra debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.
ADEMÁN garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
De acuerdo con la legislación vigente, todos los usuarios y clientes de ADEMÁN tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente o usuario puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad de ADEMÁN o de las empresas terceras. Para ejercitar estos derechos, los usuarios o clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: ADEMÁN UNIÓN S.L. ,
Rampla Pompeu Fabra, 134, 08850 Gavá, Barcelona, ó enviar un correo electrónico a la dirección informacion@ademan.com detallando las modificaciones deseadas.
LEGISLACION, FUERO Y JURISDICCION
Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán de acuerdo a la legislación vigente en España en la materia que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.
El presente contrato se halla sometido expresamente al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia.
Para cualquier cuestión o divergencia que pudiera surgir en la aplicación y/o interpretación del presente contrato, las partes se someten expresamente al arbitraje institucional del Tribunal Arbitral de Cataluña, de la Asociación Catalana per l’Arbitratge, de conformidad con lo previsto en la Ley 36/1988 del 5 de diciembre, de Arbitraje y en el Reglamento del propio Tribunal, al que se encarga la designa del árbitro o árbitros y la administración de arbitraje, obligándose las partes desde ahora al cumplimiento de la decisión arbitral que se dicte, en todos sus términos.
Supletoriamente a la cláusula compromisoria anterior, para el caso en el que su aplicación fuera imposible o contraria a la ley, o por cualquier otro motivo debiera acudirse a la Jurisdicción ordinaria, las partes renuncian expresamente a su propio fuero, si lo tuvieran, o al que en su caso pudiera corresponderles, y se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
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